Lucros e previsões superam expectativas com procura estável

A Instacart apresentou resultados robustos no primeiro trimestre de 2025, com destaque para o lucro operacional ajustado de $244 milhões, superando as estimativas do mercado e confirmando a resiliência da procura por entregas de mercearias online.

A empresa projeta para o segundo trimestre:

• Lucro ajustado entre $240 e $250 milhões, acima do consenso de $237,2 milhões
• Valor bruto de transações (GTV) entre $8,85 mil milhões e $9 mil milhões, com o ponto médio ligeiramente abaixo da expectativa de $8,94 mil milhões

As ações da Instacart subiram 12% em negociação prolongada, refletindo a confiança dos investidores no guidance.

Estratégia de fidelização impulsiona adesão e frequência de uso

Em março, a Instacart tomou uma decisão estratégica ao reduzir de $35 para $10 o valor mínimo de encomenda para entregas gratuitas com o serviço de subscrição Instacart+ (exceto para compras na Costco).

A medida visa:

• Aumentar a frequência de pedidos por parte de clientes regulares
• Atrair utilizadores para o plano Instacart+ como forma de retenção a longo prazo
• Diferenciar-se de concorrentes como Amazon Fresh e Walmart Delivery

Para clientes não subscritores, as taxas de entrega continuam a partir de $3,99 por encomenda.

Publicidade cresce com aposta em automação e IA

A unidade de publicidade da Instacart registou um crescimento de 14% nas receitas no trimestre, acelerando face aos 9% registados no mesmo período de 2024.

Este desempenho foi impulsionado por:

• Adoção das novas Universal Campaigns, que permitem aos anunciantes gerir campanhas únicas com orçamento unificado, otimizadas por IA
• Expansão do inventário de anúncios e novas ferramentas para marcas de consumo embalado

A publicidade representa uma parcela crescente das receitas e da rentabilidade da empresa, e tem sido uma alavanca estratégica crucial para compensar a desaceleração no crescimento do GTV.

Conclusão

A Instacart inicia 2025 com crescimento sólido, resultados acima do esperado e um guidance otimista, apoiando-se numa estratégia combinada de fidelização, inovação em publicidade e controlo de custos. Apesar da ligeira desaceleração no valor total das transações, a empresa mostra capacidade para manter margens robustas num setor altamente competitivo. A evolução do serviço Instacart+, o desempenho da publicidade digital e a elasticidade dos consumidores face a taxas e subscrições serão os principais fatores a acompanhar nos próximos trimestres.